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姓名：

张**

信件编码：

DL2205116RFX

来信时间：

2022-05-11

信件状态：

已办结

信件标题：

*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县医保局

信件内容：

你好，我想咨询慢性病特药的报销申请，给医保办打电话，人家又给我个号码说是慢性病报销窗口的，结果他给我说了三四个号码，没有一个号码打得通，居民想咨询一下慢性病报销问题就这么难吗？没有一个电话打得通

回复时间：

2022-05-12

回复单位：

*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县大数据中心

回复内容：

您好！365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@：您所反映的问题，我县医保局为您做出以下答复：

经查实，由于*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县医疗保险经办中各个业务科室每天政策咨询和业务经办电话多，导致患者张*在咨询相关政策时电话占线，已安排专人电话回复张*本人，并将相关特殊药品报销政策给与解释。

2022年5月12日11时40分左右，*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县医疗保险经办中心及时联系张*本人，并将相关特殊药品管理政策给予解释，持患者本人住院病历、身份证复印件到*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县县医院、渭北中心医院医保科进行申报，审批通过后持相关报销资料到*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县城乡居民慢病股办理报销。

满意度：

非常满意满意一般不满意

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