365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@：中国农业银行乡镇营业点营业时间的更改建议_365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@：_*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县人民政府_365体育滚球

姓名：

冯**

信件编码：

DL220416E3NC

来信时间：

2022-04-16

信件状态：

已办结

信件标题：

365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@：中国农业银行乡镇营业点营业时间的更改建议

信件内容：

尊敬的杜鑫县长，李强副县长，您们好: 我是来自朝邑镇的一名在校高中生，有一个情况想给您们反映一下:周末，我镇邮储银行营业点，农村信用联社，都正常营业，方便群众。而农业银行，不但不营业，而且自动取款机柜门无法打开。高中生本身就只过单休，这样的情况给高中生办理相关业务造成了很大困扰，也给乡镇群众办理业务造成一定影响，建议政府出面协调，让中国农业银行*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@支行调整一下乡镇营业点的营业时间，可改为周一到周五正常营业服务，周六周日缩短营业时间或银行只放一天过单休，一定要保证每天都有人办理业务，方便群众! 此致敬礼!

回复时间：

2022-04-20

回复单位：

*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县大数据中心

回复内容：

您好！365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@：您所反映的问题，我县农业银行为您做出以下答复：

经了解，客户冯*博为*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@中学在校高中生，于2022年4月16日来朝邑农行办理业务，因恰逢周六日，我营业网点不对外营业，客户自行到自助机具进行办理。我网点自助区分东西门，东门为ATM存取款机，经查询，当日机器运转正常，可以办理业务，西门为查询机，因查询机已经被撤销，自助区内无设备，故自助区对外关闭上锁。客户发现西门无法打开后，以为取款机柜门无法打开，未在到东门进行查看。针对此问题，我行也已及时在停用的设备门上张贴暂停服务公告，并张贴指引，引导客户到正常使用的设备办理业务。365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@：营业时间的建议，我行现有营业网点六个，其中：城区网点四个、乡镇网点两个，按照中国农业银行渭南分行统一安排，因乡镇网点周末客流量少，周六日均不对外营业，城区四家网点周六、周日分别有两家网点正常营业，以保障人民群众节假日办理业务的需求，支行营业时间也经*365体育滚球_365体育彩票-投注*官网@县人民银行报备同意，并对外张贴公告。

经与客户及其家长联系，客户本人可在周末携带身份证和银行卡去城区网点办理激活银行卡业务，具体网点营业时间及联系电话已告知客户，建议其可到距离学校较近的洛滨支行或营业部办理业务，其家长表示理解，并已经清楚并知晓营业时间及客户办理业务流程。

满意度：

非常满意满意一般不满意

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